Preguntas frecuentes
Afrika Warehouse es una tienda en línea dedicada a exhibir y vender una amplia gama de ropa, accesorios, decoración del hogar y telas inspiradas en la cultura africana. Nuestros productos se elaboran con telas africanas tradicionales y están diseñados para celebrar y compartir la rica herencia del continente africano.
Nuestras telas provienen cuidadosamente de diversos países de África. Colaboramos con artesanos y proveedores locales de todo el continente, incluyendo regiones de África Occidental, Oriental y Austral, para ofrecerte una rica colección de textiles tradicionales y contemporáneos. Cada pieza refleja la herencia cultural y la artesanía únicas de su origen, lo que garantiza que recibirás telas auténticas y de alta calidad con una historia detrás.
Sí, si pide varias yardas de la misma tela, se enviará como una sola pieza continua. La longitud de la pieza continua depende de las limitaciones de fabricación de la tela, que suelen ser de 6 o 12 yardas.
Si no puede añadir más yardas a su carrito, significa que hemos alcanzado el límite de existencias. Lamentablemente, no hay más yardas disponibles en este momento.
Si necesita más de lo que figura en la lista, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de verificar la disponibilidad o avisarle cuando vuelva a estar en stock.
"Reposición" significa que un artículo que estaba agotado se ha reabastecido y está disponible de nuevo para su compra. Esto suele ocurrir cuando un producto tiene alta demanda y reponemos existencias para satisfacer el interés del cliente.
Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro sitio web, seleccione los artículos que desea comprar y añádalos a su carrito. Cuando esté listo para pagar, vaya a su carrito, revise sus artículos y siga las instrucciones para ingresar su información de envío y pago. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles y la información de seguimiento.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones seguras de pago en línea. Todas las transacciones se procesan de forma segura para proteger su información personal.
Ofrecemos una variedad de opciones de envío que se adaptan a tus necesidades, incluyendo envío estándar, urgente y exprés. ¡Disfruta del envío estándar gratuito en EE. UU. en pedidos superiores a $150! Los costos y plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes consultar todas las opciones y costos de envío disponibles al finalizar la compra.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países. Los costos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el destino. Para más información sobre las opciones de envío internacional, visita nuestra página de Información de Envío.
Sí, una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para monitorear el estado y la ubicación de su paquete a través del sitio web de nuestra empresa de transporte.
Los plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío elegido. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables, aunque los artículos personalizados, como nuestros paquetes de tela precortada, pueden tardar un poco más. Durante el proceso de compra, verás una fecha de entrega estimada, que incluye los tiempos de procesamiento y envío. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguirlo fácilmente. Para más información, visita nuestra página de Información de Envío.
Ofrecemos una política de devoluciones para artículos en su estado y embalaje originales. Si no está satisfecho con su compra, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones, incluyendo las tarifas y condiciones aplicables, consulte nuestra página de Devoluciones y Cambios.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@afrikawarehouse.com o mediante el formulario de contacto de nuestra página de contacto. Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo antes posible.
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Lamentablemente, actualmente no ofrecemos compras al por mayor. Nos centramos en ofrecer una selección de productos cuidadosamente seleccionada directamente a clientes individuales a través de nuestra tienda en línea. Agradecemos su interés y le recomendamos que vuelva a visitarnos próximamente para estar al tanto de las novedades sobre las oportunidades de venta al por mayor.
Afrika Warehouse opera exclusivamente en línea y tiene su sede en Nueva York. No tenemos tienda física, pero puede explorar y comprar nuestra gama completa de productos en nuestro sitio web.
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